Η Ελληνοαμερικανική Χρηματιστηριακή ΑΕΠΕΥ παρέχει στους πελάτες της, την δυνατότητα διαβίβασης εντολών για τη διενέργεια συναλλαγών επί των χρηματοπιστωτικών μέσων κατά τις ώρες λειτουργίας των σχετικών αγορών στις οποίες έχει πρόσβαση. Η διαβίβαση των εντολών πραγματοποιείται με τους ακόλουθους τρόπους:
Τηλεφωνικά:
- Απευθείας στο Τμήμα Συναλλαγών μέσω εξουσιοδοτημένου – πιστοποιημένου προσωπικού.
- Μέσω των Συνδεδεμένων Αντιπροσώπων της Εταιρείας. Σε αυτήν την περίπτωση, απαιτείται η ύπαρξη σχετικής εξουσιοδότησης από τον πελάτη.
Ηλεκτρονικά:
- Μέσω της διαδικτυακής ηλεκτρονικής εφαρμογής διαβίβασης εντολών zTrade, η οποία είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της Εταιρείας ή μέσω της αντίστοιχης εφαρμογής zTrade για φορητές συσκευές iPhone ή android (tablets, κινητά τηλέφωνα). Ο πελάτης αποκτά πρόσβαση στην ανωτέρω εφαρμογή χρησιμοποιώντας τους απόλυτα προσωπικούς και απόρρητους κωδικούς πρόσβασης που του έχουν παρασχεθεί από την Εταιρεία.
Μέσω τρίτων συνεργαζόμενων επιχειρήσεων:
- Με συνεργαζόμενες εταιρείες με σχετική αδειοδότηση από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, όπως ΑΕΕΔ, ΑΕΠΕΥ. Σε αυτήν την περίπτωση, απαιτείται η ύπαρξη υπογεγραμμένης εξουσιοδότησης από τον πελάτη.
Η Εταιρεία διασφαλίζει την ορθή και ασφαλή διαχείριση των εντολών σύμφωνα με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο και τις εσωτερικές διαδικασίες της.